Схемы мотивации персонала основанные на финансовых вознаграждениях не работают. Размер бонусов и премий очень незначительно коррелирует с изменением эффективности. Причем, чем более интеллектуален труд, чем более он далек от физических нагрузок тем меньше корреляция. Исследования поведенческих экономистов доказывают это.
Человек не так рационален, как это принято в классической экономике. Возможность потенциально заработать больше не стимулирует прилагать больше усилий для этого. Потенциальные бонусы и премии скорее рассматриваются как уже заработанные и строятся будущие планы по их использованию. А если бонусы не заработаны в итоге, этот факт скорее приводит к огорчению или депрессии, рассматривается как потеря (а финансовые потери очень чувствительны, не так ли?) и совсем не располагает к удваиванию усилий для следующих задач (мы ведь все еще расстроены, и в депрессии а нашим планам по трате дополнительных денег на дополнительные блага так и не удалось сбыться). Очень ярким примером такого положения вещей служат заоблачные бонусы трейдеров с Wall Street, послужившие одной из причин мирового финансового кризиса 2008 года.
Но не так все плохо на самом деле. Для бизнеса так же есть еще одна новость, хорошая. Те же поведенческие экономисты доказали, что для человека, причем несмотря на то, как он сам оценивает свою работу (а, как правило, оценка эта всегда завышена), очень важно что бы работа которой он занят, ее результаты были востребованы и оценены (желательно по достоинству, ожидания же уже установлены). Если же выполняемая работа никому не нужна, хоть и за нее заплатят много денег, сам факт бессмысленности выполнения работы приводит к демотивации в будущем, чувству неуверенности, неудовлетворенности (ведь если работа никому не нужна, то ее никто и не оценит, а значит и не похвалит). Поэтому назначение, цель работы так же очень важны для мотивации. Ну и на последок, как тут не вспомнить соревнования за звание передового колхоза/бригады имени трудового красного знамени …. Конечно, во всем должен быть предел, так сказать разумный баланс, но те методы похоже хорошо работали.
0 коммент.:
Отправить комментарий